Studio Bridge / Support
Поддержка Studio Bridge
Подключение, авторизация, Agent, устройства и диагностика. Без передачи паролей и приватных ключей.
Контакт
По вопросам Studio Bridge напишите на studia-saytov@yandex.ru.
Что указать в обращении
- логин Studio Bridge или имя пользователя;
- label или device_id устройства, если он отображается;
- примерное время возникновения ошибки;
- operation_id, batch_id или код ошибки;
- что вы пытались сделать и какой результат ожидали.
Что не отправлять
Не присылайте пароль, OAuth-токен, device token, приватный SSH-ключ, recovery code или другие секреты. Для диагностики такие данные не требуются.
Проблема с авторизацией
Если ChatGPT показывает, что Studio Bridge требует повторного подключения, используйте стандартное переподключение плагина. Если ошибка появляется до ввода логина и пароля, приложите скриншот без секретных query-параметров.
Проблема с устройством
Устройство должно быть зарегистрировано, включено администратором и иметь запущенный Agent. Agent использует исходящее соединение, поэтому входящий системный порт на рабочей станции открывать не требуется.
